Regulamin i Polityka Prywatności

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze stron internetowych prowadzonych przez Łukasza Twardowskiego (firma Lu-Go Łukasz Twardowski z siedzibą: ul. Dojazd 19, 62-064 Plewiska, NIP: 7773225779) bądź liderów z nim współpracujących z jego zespołu Oriflame. Wspomniane strony (zawierające m.in. formularze rejestracyjne do Klubu Oriflame) będą dalej łącznie zwane „Serwisem”. Regulamin jest jednolity dla wszystkich tych stron i skierowany do Użytkowników – osób odwiedzających Serwis i korzystających z dostępnych w nim funkcjonalności (w szczególności formularza rejestracji do Klubu Oriflame).

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu (w tym wysłanie formularza rejestracyjnego) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzają się Państwo z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

1. Informacje o usługodawcy

Właściciel i administrator Serwisu: Serwis jest prowadzony przez Łukasza Twardowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Lu-Go Łukasz Twardowski (adres siedziby: ul. Dojazd 19, 62-064 Plewiska, NIP: 7773225779) bądź osobę z nim współpracującą w ramach jego struktury Oriflame. Pan Łukasz Twardowski jest niezależnym Partnerem Biznesowym Oriflame i działa jako sponsor osób rejestrujących się do Klubu Oriflame poprzez Serwis podobnie jak członkowie z jego zespołu.

Strona niezależnego Partnera Oriflame: Serwis nie jest oficjalną stroną Oriflame Poland Sp. z o.o., lecz stroną prowadzoną przez niezależnego członka Klubu Oriflame. Wszelkie znaki towarowe, nazwy i materiały graficzne związane z Oriflame wykorzystane w Serwisie należą do Oriflame Poland Sp. z o.o. i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych oraz promocyjnych związanych z działalnością Klubu Oriflame. Oficjalna strona internetowa firmy Oriflame w Polsce znajduje się pod adresem www.oriflame.pl.

Kontakt z Administratorem Serwisu: Możliwy jest poprzez adres e-mail lukasztwardowski93@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej. Aktualne dane kontaktowe mogą być podane również w zakładce „Kontakt” na stronie.

2. Zakres i warunki usług świadczonych drogą elektroniczną

Cel Serwisu: Serwis został stworzony w celu ułatwienia dołączenia do Klubu Oriflame nowym osobom oraz dostarczenia im niezbędnych informacji o korzyściach członkostwa, produktach i programach Oriflame. Główną funkcjonalnością Serwisu jest formularz rejestracji online, za pośrednictwem którego Użytkownik może złożyć wniosek o przyjęcie do Klubu Oriflame jako Klubowicz. Dodatkowo w Serwisie mogą znajdować się treści edukacyjne, informacje o ofercie Oriflame, poradniki, aktualności itp., mające pomóc nowym i obecnym Klubowiczom w działalności.

Usługa rejestracji online: Korzystanie z formularza rejestracyjnego jest dobrowolne i bezpłatne. Rejestracja w Klubie Oriflame za pośrednictwem Serwisu nie wiąże się z żadnymi opłatami – członkostwo w Klubie Oriflame jest bezpłatne. Formularz rejestracyjny wymaga podania danych osobowych wskazanych w Polityce Prywatności oraz wykonania kroków weryfikacyjnych (jak potwierdzenie kodu SMS). Po przesłaniu formularza:

• Użytkownik otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia (np. informację na stronie lub e-mail z dalszymi instrukcjami).
• Rozpoczyna się proces tworzenia konta klubowego w systemie Oriflame. Może on wymagać dodatkowego potwierdzenia – np. kliknięcia linku aktywacyjnego przesłanego na e-mail lub wpisania kodu SMS (zgodnie z procedurą bezpieczeństwa Oriflame).
• W momencie pełnego potwierdzenia rejestracji i nadania numeru Klubowicza przez Oriflame, Użytkownik staje się członkiem Klubu Oriflame. Od tej chwili Użytkownika obowiązują także zasady wynikające z Regulaminu Klubu Oriflame (umowy członkowskiej z Oriflame) oraz innych dokumentów Oriflame, z którymi Użytkownik powinien się zapoznać. Linki do tych dokumentów (Regulamin Oriflame, Polityka Prywatności Oriflame) są dostępne w Serwisie na samej górze strony.

Dostępność usług: Dokładamy starań, aby Serwis był dostępny dla Użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Niemniej, mogą wystąpić przerwy techniczne w dostępie do Serwisu – np. w związku z aktualizacjami, konserwacją serwera czy czynnikami od nas niezależnymi (awarie, problemy sieciowe). Administrator nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od błędów lub przerw, ale zobowiązuje się reagować na zgłaszane problemy techniczne i usuwać usterki w możliwie najkrótszym czasie.

Wymagania techniczne: Do korzystania z Serwisu Użytkownik powinien dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji. Dla prawidłowego działania formularza rejestracyjnego zalecane jest włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies w przeglądarce. Serwis został zoptymalizowany pod kątem nowoczesnych przeglądarek i urządzeń mobilnych; jednak wygląd i funkcjonalność mogą się nieznacznie różnić w zależności od używanej platformy.

3. Warunki korzystania z formularza rejestracyjnego

Wymogi dotyczące Użytkownika: Z usługi rejestracji mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby, które ukończyły 16 lat, ale nie mają jeszcze 18 lat, mogą również dokonać rejestracji pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego (rodzica/opiekuna prawnego) – zgodnie z zasadami Oriflame oraz przez bezpośredni kontakt z liderem. Administrator (lub Oriflame) może wymagać potwierdzenia takiej zgody, zanim rejestracja zostanie ostatecznie zatwierdzona.

Prawdziwość danych: Użytkownik korzystający z formularza zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i dokładnych danych. Wprowadzenie danych należących do innej osoby bez jej zgody lub podanie fałszywych informacji jest niedozwolone i może skutkować odrzuceniem rejestracji. Oriflame zastrzega sobie prawo weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz odmowy rejestracji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości (np. gdy ktoś próbował rejestrować się posługując cudzymi danymi lub gdy dana osoba była wcześniej Klubowiczem i jej umowa została rozwiązana z naruszeniem regulaminu Oriflame).

Jedno członkostwo: Rejestracja w Klubie Oriflame jest możliwa tylko jednorazowo dla danej osoby. Niedozwolone jest zakładanie wielu kont/multiplikacja rejestracji przez tę samą osobę. Jeżeli Użytkownik był już wcześniej zarejestrowany w Oriflame i posiadał numer Klubowicza, powinien poinformować o tym Administratora lub bezpośrednio Oriflame (ponowna rejestracja może wymagać dodatkowych kroków zgodnie z polityką Oriflame).

Proces rejestracji: Wypełniając formularz, Użytkownik wprowadza wymagane dane oraz akceptuje wymagane zgody (m.in. potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności Serwisu oraz regulaminem i polityką prywatności Oriflame). Następnie Użytkownik powinien wykonać kroki weryfikacyjne, takie jak:

• Sprawdzenie poczty e-mail w poszukiwaniu wiadomości od Oriflame z linkiem aktywacyjnym lub informacjami o dalszych krokach (o ile Oriflame wysyła taką wiadomość na podany e-mail).
• Oczekiwanie na SMS z kodem potwierdzającym rejestrację i wpisanie tego kodu w formularzu (krok ten następuje zwykle bezpośrednio na stronie po wprowadzeniu danych – nasz Serwis poprosi o podanie kodu SMS, który Oriflame wyśle na podany numer telefonu).
• Ustalenie hasła do nowego konta Oriflame (ten krok również jest częścią procesu – Użytkownik powinien wymyślić hasło spełniające wymogi bezpieczeństwa i zapamiętać je lub bezpiecznie zanotować).

Po pomyślnym potwierdzeniu kodu i ustanowieniu hasła, konto zostanie utworzone. Użytkownik otrzyma swój numer Klubowicza Oriflame (ID konsultanta) – wyświetlony na stronie lub przesłany w wiadomości powitalnej.

Potwierdzenie i powitanie: Po rejestracji nowy Klubowicz otrzyma oficjalne potwierdzenie od Oriflame (np. e-mail lub SMS powitalny z informacją o nadaniu numeru klubowego). Może także skontaktować się z nim jego Sponsor/Opiekun (Administrator lub odpowiedni Lider) w celu przywitania, przekazania materiałów powitalnych oraz zaoferowania pomocy w pierwszych krokach.

Odmowa rejestracji: W pewnych przypadkach rejestracja może zostać niezatwierdzona lub opóźniona – np. jeśli:

• Dane Użytkownika budzą wątpliwości co do poprawności (np. niepoprawny numer PESEL lub brak wymaganego potwierdzenia zgody rodzica dla osoby niepełnoletniej).
• Użytkownik już istnieje w bazie Oriflame (np. próba podwójnej rejestracji).
• System Oriflame odrzuci zgłoszenie z powodów regulaminowych (np. wcześniejsze wykluczenie z Klubu za naruszenia).

W razie problemów Administrator postara się pomóc wyjaśnić sytuację – możemy skontaktować się z Użytkownikiem w celu korekty danych lub wyjaśnienia przyczyn. Jeśli rejestracja nie będzie możliwa, przekażemy Użytkownikowi stosowną informację (np. drogą mailową lub telefoniczną).

4. Zasady odpowiedzialności

Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania podejmowane w Serwisie, w tym za prawidłowość podanych danych. W przypadku podania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji w formularzu, Użytkownik może ponieść konsekwencje zgodnie z przepisami prawa (np. odpowiedzialność cywilna za ewentualne szkody) oraz ryzykuje nieważnością rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Odpowiedzialność Administratora: Administrator dokłada starań, aby informacje prezentowane w Serwisie (dotyczące m.in. oferty Oriflame, zasad członkostwa, korzyści dla Klubowiczów) były aktualne i prawdziwe. Niemniej, rzeczywiste warunki współpracy z Oriflame określają dokumenty Oriflame (regulaminy, polityki) oraz komunikaty wydawane przez Oriflame Poland Sp. z o.o. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Oriflame ani za ewentualne zmiany oferty Oriflame, o których nie został poinformowany. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między informacjami w Serwisie a oficjalnymi informacjami Oriflame, wiążące są informacje podane przez Oriflame.

Niezależność działalności: Administrator i Liderzy obsługujący Serwis działają jako niezależni Partnerzy Oriflame. Nie są pracownikami ani przedstawicielami prawnymi Oriflame Poland Sp. z o.o. w rozumieniu przepisów prawa. Ewentualne umowy sprzedaży produktów Oriflame, które Użytkownik będzie zawierał po rejestracji (np. składając zamówienia jako Klubowicz), są zawierane bezpośrednio między Użytkownikiem a Oriflame Poland Sp. z o.o. – nasz Serwis jedynie ułatwia nawiązanie tej relacji. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie zobowiązań Oriflame wobec Klubowicza (np. za dostawę zamówionych produktów, rozliczenie rabatów, działanie aplikacji Oriflame itd.), choć oczywiście w miarę możliwości służymy pomocą w kontaktach z firmą w razie problemów.

Usługi osób trzecich: Serwis może zawierać odnośniki (linki) do zewnętrznych stron internetowych, takich jak oficjalna strona Oriflame czy materiały multimedialne. Administrator nie odpowiada za treści, polityki prywatności ani działania jakichkolwiek witryn zewnętrznych. Zalecamy, by Użytkownik każdorazowo zapoznawał się z regulaminem i polityką prywatności odwiedzanych zewnętrznych serwisów.

Szkody i roszczenia: Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe po stronie Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, chyba że szkoda wynikła z umyślnego działania Administratora. W szczególności, Administrator nie odpowiada za:

• czasowe niedostępności Serwisu lub utratę danych spowodowane problemami technicznymi,
• szkody wynikłe z polegania przez Użytkownika na informacjach zawartych w Serwisie (np. decyzje podjęte na podstawie porad publikowanych na blogu – mają one charakter ogólny i informacyjny),
• nieautoryzowane użycie danych Użytkownika przez osoby trzecie, o ile nastąpiło ono pomimo zachowania przez Administratora należytej staranności w zabezpieczeniu Serwisu (np. w wyniku ataku hakerskiego, którego nie można było przewidzieć dostępnymi środkami).

Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Postanowienia dotyczące treści w Serwisie

Prawa autorskie: Zawartość Serwisu (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony i inne elementy) jest chroniona prawem autorskim lub prawem własności przemysłowej. Prawa autorskie do materiałów stworzonych przez Administratora (np. artykuły, poradniki, opisy) należą do Administratora lub zostały mu legalnie udostępnione (np. przez Oriflame). Materiały graficzne i znaki towarowe Oriflame wykorzystane na stronie należą do Oriflame Poland Sp. z o.o. lub podmiotów z grupy Oriflame i zostały użyte za zgodą lub w ramach dozwolonego użytku w kontekście promocji marki Oriflame.

Dozwolone korzystanie: Użytkownik ma prawo przeglądać stronę, drukować i zapisywać fragmenty Serwisu wyłącznie do własnego użytku osobistego związanego z zainteresowaniem ofertą Oriflame. Jakiekolwiek inne wykorzystanie treści Serwisu (w tym tekstów czy obrazów) – w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikacja, publikacja w innych miejscach – wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora lub innego uprawnionego podmiotu (np. Oriflame, w zakresie materiałów należących do Oriflame).

Treści dostarczane przez Użytkownika: Jeśli Serwis w przyszłości umożliwi dodawanie przez Użytkowników treści (np. komentarzy, recenzji, postów na forum), Użytkownik zobowiązuje się nie zamieszczać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub niepowiązanych tematycznie z działalnością Oriflame. Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania takich treści. W momencie umieszczenia jakichkolwiek treści przez Użytkownika w Serwisie, Użytkownik oświadcza, że ma prawo to zrobić (np. jest autorem danego komentarza) oraz wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystanie tej treści przez Administratora w ramach Serwisu.

Zgłaszanie naruszeń: Jeśli Użytkownik lub inna osoba uzna, że jakakolwiek treść dostępna w Serwisie narusza prawo lub czyjeś prawa (np. prawa autorskie, dobra osobiste), prosimy o niezwłoczny kontakt z Administratorem. Po otrzymaniu uzasadnionego zgłoszenia, sporne treści zostaną zweryfikowane, a w razie potrzeby – usunięte z Serwisu.

6. Polityka prywatności i ochrona danych

Odesłanie do Polityki Prywatności: Ochrona prywatności Użytkowników ma dla nas ogromne znaczenie. Zasady gromadzenia, przetwarzania i zabezpieczania danych osobowych Użytkowników zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka Prywatności, stanowiącym integralną część niniejszego Regulaminu. Polityka Prywatności jest dostępna w Serwisie (powyżej). Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności.

Przetwarzanie danych w ramach rejestracji: Wypełniając formularz rejestracyjny, Użytkownik podaje swoje dane osobowe niezbędne do założenia konta w Oriflame. Dane te są przetwarzane przez Administratora w celu realizacji usługi (rejestracji w Klubie Oriflame) oraz przez Oriflame (po przekazaniu, w celu utworzenia konta Klubowicza). Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do skorzystania z usługi rejestracji online.

Zgody Użytkownika: Użytkownik zaznaczając odpowiednie checkboxy przy formularzu rejestracyjnym potwierdza, że akceptuje niniejszy Regulamin, Politykę Prywatności Serwisu oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu rejestracji w Klubie Oriflame. Może również opcjonalnie wyrazić zgody marketingowe (o ile takie są oferowane przy rejestracji) – np. na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną od Oriflame lub od Administratora. Udzielenie zgód marketingowych jest dobrowolne i nie warunkuje rejestracji, a brak zgody nie wpłynie na możliwość zostania Klubowiczem (może jedynie skutkować nieotrzymywaniem materiałów promocyjnych).

Powierzenie i współadministrowanie: Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego podstawowe dane rejestracyjne zostaną przekazane do Oriflame Poland Sp. z o.o., która stanie się ich odrębnym administratorem (niezależnym od Administratora Serwisu). Ponadto, w ramach struktury Oriflame, Sponsor (Administrator lub odpowiedni Lider) oraz jego upline (Liderzy wyższego stopnia) mogą mieć wgląd w dane Użytkownika jako nowego Klubowicza, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności. Wszystkie te podmioty zobowiązane są do ochrony danych zgodnie z RODO i politykami Oriflame.

Bezpieczeństwo danych: Administrator zapewnia, że podejmuje odpowiednie środki ochrony danych Użytkowników. Jednak również Użytkownik powinien dbać o bezpieczeństwo swoich danych logowania do konta Oriflame (numeru Klubowicza i hasła) – nie ujawniać ich osobom trzecim. Więcej informacji o bezpieczeństwie znajduje się w Polityce Prywatności.

7. Postępowanie reklamacyjne

Zgłaszanie problemów: Jeśli Użytkownik napotka problemy techniczne w działaniu Serwisu (np. błędy w formularzu) lub ma zastrzeżenia co do jakości usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu, ma prawo złożyć reklamację.

Sposób złożenia reklamacji: Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną, wysyłając e-mail na adres lukasztwardowski93@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora (podany w pkt 1.1 Regulaminu). Zalecamy, by w treści reklamacji zawrzeć możliwie szczegółowy opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi (np. adres e-mail, numer telefonu).

Rozpatrywanie reklamacji: Administrator rozpatrzy zgłoszoną reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi na podany przez niego adres (e-mail lub pocztowy). W uzasadnionych przypadkach Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji (co może wpłynąć na wydłużenie procesu – w takim przypadku poinformujemy Użytkownika o potrzebie dostarczenia dodatkowych danych).

Spory konsumenckie: Jeśli Użytkownik jest konsumentem i nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji przez Administratora, może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Powyższe nie ogranicza prawa konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego.

8. Zmiany Regulaminu

Prawo do modyfikacji: Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przyszłości, zwłaszcza w przypadku:

• Zmian w przepisach prawa mających wpływ na usługi świadczone drogą elektroniczną lub prawa konsumentów.
• Rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Serwisu (np. wprowadzenia nowych usług, które wymagałyby uregulowania w Regulaminie).
• Konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu lub poprawy bezpieczeństwa korzystania z Serwisu.

Sposób informowania: O każdej planowanej istotnej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez informację na stronie Serwisu (np. w formie komunikatu lub poprzez e-mail, jeżeli dysponujemy adresem Użytkownika zarejestrowanego w naszym CRM). Nowa wersja Regulaminu będzie zawsze dostępna na stronie Regulamin i Polityka Prywatności.

Wejście w życie zmian: Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianie. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po tym terminie będzie oznaczać akceptację nowej treści Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu. W przypadku Użytkowników, którzy dokonali rejestracji przed zmianą Regulaminu – zmiana nie wpływa na warunki już zawartej umowy członkostwa z Oriflame, natomiast reguluje dalsze korzystanie z Serwisu jako takiego.

9. Postanowienia końcowe

Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe akty prawne.

Nieważność postanowień: Jeżeli któreś z postanowień Regulaminu okazałoby się nieważne lub nieskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się reguły przewidziane przepisami prawa lub ogólne zasady wynikające z niniejszego Regulaminu.

Integralność dokumentów: Regulamin i Polityka Prywatności Serwisu stanowią integralną całość określającą zasady korzystania z naszych stron. Dokumenty te dostępne są nieodpłatnie dla każdego Użytkownika na stronie Regulamin i Polityka Prywatności i mogą zostać utrwalone przez Użytkownika (np. zapisane na dysku, wydrukowane).

Kontakt i pomoc: W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu bądź funkcjonowania Serwisu, zachęcamy do kontaktu z Administratorem (dane kontaktowe w pkt 1.3 powyżej). Chętnie udzielimy wyjaśnień i pomożemy w kwestiach związanych z rejestracją czy korzystaniem ze strony.